Доставка и оплата


Мы доставляем книги по всей России и всему миру со склада в г. Москва. Доставка у нас платная, стоимость зависит от веса и расстояния. Подобрать способ доставки и определить ее точную стоимость Вы можете  во время оформления заказа.

Перед отправкой Ваших заказов каждая книжка проверяется на качество: типографский брак, ушибы, потертости и царапины. Книги отправляются в хорошем качестве, упаковываются в специальные конверты с пупырчатой пленкой, которая защищает книги от повреждений.

Международная отправка заказов осуществляется через Express Mail Service (EMS) - это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более чем в 190 странах мира. Международные заказы обязательно должны быть предоплачены.


♦ Более 2 500 тыс. пунктов самовывоза заказов по всей России
♦ Более 600 ПВЗ в г. Москва
♦ Курьерская доставка во всех крупных городах России
♦ Доставка через все почтовые отделения


Image

Способы доставки

Самовывоз через ПВЗ

Заказы можно получить в пунктах выдачи: Боксберри, Грастин, Гермес. Адреса и географическое расположение отделений можно узнать во время оформления заказа.

♦ Как только книги поступят в ПВЗ, на Ваш телефон придет СМС с номером заказа и адресом ПВЗ.

Курьерсккая доставка

Доступна в городах присутствия ПВЗ "Боксберии" и "Грастин".

♦ За час до доставки с Вами свяжется курьер для согласования времени и уточнения адреса доставки. Если курьер не смог связаться с Вами в течение дня, заказ переносится на следующей день. Курьерская служба делает три попытки дозвониться до Вас, после чего книги возвращаются к нам.

Доставка через отделения Почты РФ

Доставку через Почту РФ можно выбрать во время оформления заказа. Оплатить книги можно в отделении Почты РФ при получении заказа или на нашем сайте.

Дополнительно доступна услуга "Предоплаченная заказная бандероль" для доставки заказов Почтой РФ (оформляется через менеджера по телефону), в этом случае стоимость доставки получается ниже, т.к. нет обработки наложенного платежа. Оплатить заказ можно через электронный счет, который выставляется нашим менеджером, через платежную систему Robokassa. После оплаты и отправки заказа, Вы получите на Ваш E-mail ссылку и ID посылки для отслеживания.

Самовывоз в г. Москва с бесплатной доставкой

Бесплатная доставка осуществляется только предоплаченных заказов по договоренности с менеджером по телефону. Адреса и места доставки: 

♦ Москва, Зеленый проспект, дом 24 (главный вход магазина "Билла");

♦ Москва,  2-я Владимирская, д. 3 (главный вход отделения Почты РФ)

♦ г. Москва, метро Шоссе Энтузиастов

♦ г. Москва, метро Перово

Оплатить заказ можно по электронному счету, который выставляется нашим менеджером и высылается на ваш E-mail.

Адреса ПВЗ и сроки доставки.

Выберете населенный пункт доставки и способ доставки. Сроки доставки указаны с момента отправления заказа.

Отследить заказ

Чтобы узнать статус заказа, введите номер заказа, начиная с букв ПРП (без пробела, тире и других знаков) и номер телефона в формате 7хххххххххх (без плюса).

Второй способ отследить заказ, который был отправлен через Boxberry, пройти на сайт Боксберри, и сверху в форме "Трекинг" введите номер заказа, начиная с букв ПРП.

Чтобы отследить почтовые отправления, аналогично в форме выше введите номер заказа, начиная с букв ПРП и номер телефона, начиная с цифры 7 (без пробелов и тире), затем скопируйте id посылки, и введите его на сайте Почты России.

Условия оплаты книг

Вы можете выбрать удобный сопосб оплаты во время оформления заказа.

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ

Выберете оплату заказа на нашем сайте в корзине и следуюйте интуитивно-понятному интерфейсу.

НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА

Оплатить заказ при получении в пунктах выдачи заказов или у курьера, а также в почтовых отделениях

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА

Вы можете оплатить заказ банковский картой при получении в ПВЗ, отделениях Почты РФ или курьеру
Image

Мы работаем через платежную систему Robokassa. В данный момент мы принимаем оплату через международные и российские системы.

Image
Image
Image

Максимальная сумма оплаты курьеру или в Пунктах Самовывоза Заказов составляет 15 000 руб.

Для юридических лиц

Для оформления и оплаты заказов для юридических лиц, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону. Оплата заказа производится на основании счета. Также, для выставления счета, вы можете указать необходимые реквизиты в комментарии к заказу.

Возврат денежных средств

Если по каким-то объективным причинам Вы не можете получить книги, мы возвращаем денежные средства:

• На расчетный счет, если оплата производилась наличными;

• Почтовым переводом, если оплата производилась наличными, а у Вас нет расчетного счета в банке;

• На счет банковской карты, если оплата производилась банковской картой;

• На счет любого платежного средства, через которое осуществлялась оплата книг.

Для возврата денежных средств Вам необходимо связаться с нашим менеджером или написать письмо на email. Денежные средства возвращаются при физическом возврате книг к нам в офис (через Почту РФ или наших партнеров, возврат книг осуществляется за наш счет). Денежные средства возвращаются от 1-2 часов до 2-3 дней в зависимости от способа возврата.