Условия доставки

Доставка заказов происходит со склада в г. Москва через Боксберри, Грастин и Гермес, а также через отделения Почты России. Книги доставляем по всей России.

Книги можно получить:

♦ Курьерская доставка
♦ ПВЗ Боксберри, Гермес и Грастин
♦ Отделения Почты РФ
♦ Самовывоз у м. Перово в г. Москва
♦ Срочная доставка в день заказа (только для Москвы)

Стоимость доставки зависит от суммарного веса заказа и населенного пункта. Точную стоимость доставки можно узнать в корзине во время оформления заказа.

Минимальная сумма заказа (без учеба доставки) 130 руб.

Image

Адреса Пунктов выдачи Боксберри, Гермес и Грастин, стоимость доставки

* Ниже приведена стоимость и сроки доставки. Точную стоимость доставки можно рассчитать только в корзине во время оформления заказа. Если Вашего населенного списка нет в списке, то доставка осуществляется через отделения Почты РФ и рассчитывается отдельно.

Ускоренная курьерская доставка (г. Москва)

Доставка курьером в день заказа осуществляется при заказе книг до 13 часов в будни только предоплаченных заказов и после согласования с менеджером по телефону.

Оплата производится по электронному счету, который выставляется после согласования по телефону с менеджером.

Курьер привозит заказ по указанному вами адресу. Также осуществляется СМС информирование о статусе заказа.

Курьерская ускоренная доставка осуществляется курьерами компании «Достависта».

Оповещение о доставке

Как только заказ поступил в ПВЗ на Ваш телефонный номер придет СМС с номером заказа и адресом ПВЗ, после этого заказ можно забирать.

Если выбрана доставка курьером, курьер свяжется с Вами за час до доставки и дополнительно согласует удобное время приезда.


Перед отправкой Ваших заказов каждая книжка проверяется на качество: типографский брак, ушибы, потертости и царапины. Книги отправляются в хорошем качестве, упаковываются в специальные конверты с пупырчатой пленкой, которая защищает книги от повреждений.


 

Доставка через отделения Почты России

Вы можете оформить два способа доставки через отделения Почты России.

Первый вариант - «Заказное отправление с наложенным платежом», оплата такого заказа осуществляется в отделении Почты РФ перед получением заказа. Как только заказ поступит в отделение Почты, Вам придет уведомление. Также заказ можно отслеживать через ID посылки, которое можно получить ниже или через нашего менеджера.

Обращаем Ваше внимание, что сумма доставки при заказном отправлении с наложенным платежом может измениться, т.к. тарифы Почты РФ могут меняться.

Второй вариант - «Предоплаченная заказная бандероль» - максимальный вес отправления до 2 кг. Оплатить такой заказ можно в корзине или через электронный счет, который выставляется менеджером после согласования с Вами по телефону. Обычно, такой способ доставки дешевле заказного отправления с наложенным платежом, т.к. снимается сумма обработки наложенного платежа. В корзине расчитывается только этот вариант доставки.

Все тарифы доставки рассчитываются по официальным ценам Почты РФ. «Заказное отправление с наложенным платежом» рассчитывается по тарифам Почты РФ + 100 руб. за обработку и подготовку посылки.

Условия оплаты книг

Вы можете выбрать удобный сопосб оплаты во время оформления заказа.

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ

Выберете оплату заказа на нашем сайте в корзине и следуюйте интуитивно-понятному интерфейсу.

НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА

Оплатить заказ при получении в пунктах выдачи заказов или у курьера, а также в почтовых отделениях

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА

Вы можете оплатить заказ банковский картой при получении в ПВЗ, отделениях Почты РФ или курьеру
Image

Мы работаем через платежную систему Robokassa. В данный момент мы принимаем оплату через международные и российские системы.

Image
Image
Image

Максимальная сумма оплаты курьеру или в Пунктах Самовывоза Заказов составляет 15 000 руб.

Для юридических лиц

Для оформления и оплаты заказов для юридических лиц, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону. Оплата заказа производится на основании счета. Также, для выставления счета, вы можете указать необходимые реквизиты в комментарии к заказу.

Возврат денежных средств

Если по каким-то объективным причинам Вы не можете получить книги, мы возвращаем денежные средства:

• На расчетный счет, если оплата производилась наличными;

• Почтовым переводом, если оплата производилась наличными, а у Вас нет расчетного счета в банке;

• На счет банковской карты, если оплата производилась банковской картой;

• На счет любого платежного средства, через которое осуществлялась оплата книг.

Для возврата денежных средств Вам необходимо связаться с нашим менеджером или написать письмо на email. Денежные средства возвращаются при физическом возврате книг к нам в офис (через Почту РФ или наших партнеров, возврат книг осуществляется за наш счет). Денежные средства возвращаются от 1-2 часов до 2-3 дней в зависимости от способа возврата.

Отследить заказ

Чтобы узнать статус заказа, введите номер заказа, начиная с букв ПРП (без пробела, тире и других знаков) и номер телефона в формате 7хххххххххх (без плюса).

Второй способ отследить заказ, который был отправлен через Boxberry, пройти на сайт Боксберри, и сверху в форме "Трекинг" введите номер заказа, начиная с букв ПРП.

Чтобы отследить почтовые отправления, аналогично в форме выше введите номер заказа, начиная с букв ПРП и номер телефона, начиная с цифры 7 (без пробелов и тире), затем скопируйте id посылки, и введите его на сайте Почты России.