Условия доставки и оплаты

Мы доставляем заказы по всей России: 

♦ Курьером до указанного Вами адреса

♦ Через Пункты Выдачи Заказов (Боксберри, Грастин, DPD-Hermes, CDEK)

♦ Бесплатный самовывоз для г. Москвы по адресу 2-я Владимирская ул., дом 3

♦ Срочная доставка "День-в-день" (действует только для г. Москвы)

♦ Почтой РФ -  тариф с предоплатой "Предоплаченная заказная бандероль"

Заказы, принятые в рабочие время до 13 часов, отправляются в день заказа. А если заказ оставлен после 13 часов, он будет отправлен на следующий рабочий день. Если заказ принят в выходной день или в праздничный, он будет отправлен в первый рабочий день.

Все заказы отправляются в будние дни в 17 часов по Москве на склад службы доставки.

У нас в интернет-магазине действует ограничение для заказов меньше 300 руб. 

Если заказ меньше 300 руб. доставка может быть осуществлена только в случаях: 

♦ если заказ предоплачен

♦ если отправляется через Почту РФ, по тарифу "Предоплаченная заказная бандероль"

В других случаях вам будет направлено письмо с тем, что заказ не может быть отправлен из-за ограничений.

Да, есть специальный тариф "Срочная доставка". Такая доставка осуществляется через курьерскую компанию "Достависта". Этот тариф действует только в Москве и только при условии заказа до 13 часов. Стоимость доставки рассчитывается менеджером по телефону зависит от времени и веса заказа.

Доставка осуществляется только по предоплате (через электронный счет, который выставляется менеджером, после согласования с Вами).

Как только заказ поступил в ПВЗ , на указанный Вами номер телефона придет СМС, которая будет содержать: номер заказа, адрес ПВЗ и другую полезную информацию, после этого можно забирать заказ.

Для доставки заказов через Почту РФ происходит по двум тарифам: 

♦ "Предоплаченная заказная бандероль". Только этот тариф расчитывается автоматически в корзине, во время оформления заказа. 

♦ "Предоплаченная простая бандероль". Стоимость значительно ниже чем другие варианты доставки. Расчитывается исключительно оператором по телефону.

Мы отправляем заказы через Почту РФ в 190 стран мира через EMS. Express Mail Service (EMS) – это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более чем в 190 странах мира. В России эту услугу оказывает Курьерская служба Почты России - служба, которая обеспечивает доставку  срочных заказов в  кратчайшие сроки.

Стоимость доставки можно узать только по телефону или e-mail

Для отслеживания заказа используйте сервис ниже. Дана простая инструкция, как отследить Ваш заказ.

Оплатить заказ можно: 

♦ В Пункте Выдачи Заказа Боксберри, Грастин, Гермес  или СДЭК перед получением заказа картой или наличными.

♦ В отделении Почты РФ (тариф "Заказная бандероль с наложенным платежом") картой или наличными.

♦ Через электронный счет, который высылается менеджером после согласования заказа на e-mail, указанный Вами. Такой счет можно оплатить банковской картой VISA, MasterCard, МИР или платежной системой Яндес.Деньги, QIWI и др. 

♦ Через корзину банковской картой и другими платежными средствами.

Оформить заказ можно в корзине или по телефону. Для оформления от  Вас потребуются реквизиты (можно прислать нам на e-mail или указать в корзине в поле "Дополнительная информация"). Заказ будет отправлен после оплаты счета и сопровождаться документами ТОРГ-12.

У нас интернет-магазин. Поэтому в офис мы никого не приглашаем. Но можно встретиться с нашим менеджером. Обычно мы отдаем заказы по адресу Москва, 2-я Владимирская, д. 3. Это отделение Почты РФ - заметное здание и хороший ориентир. Чтобы оформить такой заказ свяжитесь с нашим менеджером по телефону или укажите в комментарии к заказу, что хотите такую доставку.

Стоимость доставки в этом случае равна нулю.

Книги можно вернуть:

♦ В течении 7 дней

♦ Если заказ предоплачен, и по каким-то объективным причинам Вы не можете его получить.

♦ Вы можете отказаться от заказа в пункте выдачи или по телефону, сообщив курьеру.

Возврат денежных средств осуществляется после возврата книг к нам в офис. В зависимости от способа оплаты, денежные средства возвращаются: 

♦ На расчетный счет, если оплата производилась наличными

♦ Почтовым переводом, если оплата производилась наличными, а у Вас нет расчетного счета в банке

♦ На счет банковской карты, если оплата производилась банковской картой

♦ На счет платежной системы, если оплата производилась через платежную систему

Денежные средства возвращаются от 1-2 часов до 2-3 дней в зависимости от способа возврата.