Вопрос – ответ

Как сделать заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:

♦ Через корзину, нажав на кнопку "Купить" в карточке товара, в этом случае книга откладывается в корзину

♦ Нажав кнопку "Купить в один клик" в карточке товара

♦ Нажав кнопку "Оформить быстрый заказ" в корзине

♦ По телефону +7 (495) 003-31-57

Мы работаем с 10 до 19 часов в будние дни. Суббота и воскресенье, а также праздничные дни, выходные.  Все заказы, принятые в выходные дни, будут обработаны и отправлены в первый рабочий день после выходных.

Я сделал заказ, нужно добавить еще книги. Как это сделать?

Чтобы добавить в заказ книги просто оформите еще один заказ. Мы объединим оба заказа в один.

Как оформить бесплатную доставку в г. Москва к метро Перово?

Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 003-31-57 , и менеджер подробно объяснит, как это сделать.

Также Вы можете указать в корзине в поле "Дополнительная информация", что хотите забрать книгу у нас из офиса. Более подробная информация об этом есть в разделе "Доставка и оплата"

У вас на сайте написано, что в наличии 2 шт. А мне нужно 30 шт.?

В большинстве случаев мы можем поставить больше книг, чем указано у нас на сайте. Для оформления такого заказа необходимо вначале уточнить у нас, сможем ли мы поставить такое количество книг. В течение часа после Вашего запроса будет ответ об условиях поставки.

Также Вы можете указать в комментарии к заказу, что нужно больше книг.

Я хочу сделать большой заказ?

Оптовый заказ у нас считает при сумме заказа от 15 000 руб. Доставка таких заказов по Москве осуществляется через наших партнеров Грастин, Боксберри и ПЭК.

Чтобы сделать заказ, свяжитесь с нашим менеджером по чату (работает в будние дни) или по телефону +7 (495) 003-31-57.

Можно ли оформить заказ на юридическое лицо или ИП?

Да, можно. Для этого во время оформления заказа в корзине в поле «Дополнительная информация» укажите реквизиты. С Вами свяжется наш менеджер для согласований всех условий. Вам будет выставлен счет, после оплаты заказ будет отправлен по указанному адресу. Поставка будет сопровождаться товарной накладной ТОРГ-12.

Где мой заказ?

Вы можете позвонить нам и узнать статус заказа. Также можно через сайты СДЭКа и Боксберри (просто введите номер своего заказа, начиная с ПРП) на соответствующей странице (отслеживания).

Сколько стоит доставка?

Доставка у нас платная. Зависит от суммы заказа. Сейчас у нас действует акция с бесплатной доставкой по России, сумма заказа должна быть более 1500 руб.или, например, при сумме заказа от 1200 руб. курьерская доставка по Москве бесплатная. Подробней об условиях доставки можно узнать тут или тут.

Я живу в США. Как мне сделать заказ? 

Вы можете оформить заказ через корзину, указав в поле "Населенный пункт" название своего города (на любом языке). В этом случае отобразиться сообщение "Индивидуальные условия доставки". Смело нажимайте на "Оформить заказ", после чего с вами свяжется наш менеджер и предложит варианты доставки. 

Задать вопрос

Здесь Вы можете задать свой вопрос, на который мы ответим.